Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Seelensupport. Diese AGB regeln die Nutzung unseres Angebots. Wir haben versucht, sie so verständlich wie möglich zu formulieren.

1. Anbieter & Geltungsbereich

Anbieter:
Ravion Strategies LLC
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #4308
Albuquerque, NM 87113
United States

Durchführung der Gespräche:
Nina & Elena
Psychologie-Studentinnen (Master)
Wien, Österreich

2. Unser Angebot

2.1 Was wir anbieten

Seelensupport bietet begleitete Gespräche durch Psychologie-Studentinnen. Das ist keine Psychotherapie im Sinne des Psychotherapeutengesetzes.

  • Erstgespräch: 60 Minuten, kostenlos
  • Weitere Gespräche: 60 Minuten, 60€ pro Session
  • Online via verschlüsseltem Videocall
  • Follow-up mit Notizen und Ressourcen inklusive

2.2 Was wir NICHT sind

Wichtig: Wir sind keine approbierten Psychotherapeutinnen. Bei folgenden Themen vermitteln wir an professionelle Therapeut:innen weiter:

  • Akute Suizidgedanken oder Selbstverletzung
  • Psychische Erkrankungen (Depression, Angststörungen, etc.)
  • Traumata
  • Suchtproblematiken
  • Essstörungen

3. Buchung & Ablauf

3.1 Erstgespräch (kostenlos)

  1. Du füllst das Formular aus
  2. Wir melden uns in 24h auf WhatsApp
  3. Wir finden gemeinsam einen Termin
  4. Gespräch findet online statt (60 Min)
  5. Du entscheidest danach, ob du weitermachen möchtest

3.2 Weitere Gespräche

Preis: 60€ pro Session (60 Min)
Zahlung: Per Überweisung oder PayPal vor dem Termin
Keine Abos: Du buchst jedes Gespräch einzeln

3.3 Terminabsage

  • Bis 24h vorher: Kostenlos, wir finden einen neuen Termin
  • Weniger als 24h: 50% der Gebühr (30€) fällig
  • Nicht erschienen: 100% der Gebühr (60€) fällig
  • Notfälle: Sprich mit uns, wir finden eine Lösung

4. Schweigepflicht & Vertraulichkeit

Was du uns erzählst, bleibt zwischen uns.

Ausnahmen (gesetzliche Verpflichtung):

  • Akute Selbst- oder Fremdgefährdung
  • Kindesmissbrauch oder -gefährdung
  • Gerichtliche Anordnung

5. Haftung

Wir arbeiten mit größter Sorgfalt. Dennoch gilt:

  • Unsere Gespräche sind keine medizinische oder therapeutische Behandlung
  • Wir haften nicht für Entscheidungen, die du auf Basis unserer Gespräche triffst
  • Bei Notfällen: Wende dich an professionelle Krisendienste (siehe unten)

6. Krisenkontakte (Notfälle)

Bei akuten Krisen wende dich bitte an:

  • Telefonseelsorge (24/7):
    Deutschland: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222
    Österreich: 142
  • Notarzt: 112 (EU-weit)
  • Psychiatrische Notaufnahme: Nächstes Krankenhaus

7. Widerrufsrecht

Für Verbraucher gilt:
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Wichtig: Mit Beginn des Gesprächs erlischt dein Widerrufsrecht, da wir auf deinen ausdrücklichen Wunsch mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben.

8. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Noch Fragen?

Diese AGB sind rechtlich notwendig, aber wir wissen, dass sie trocken sind. Falls du irgendwas nicht verstehst oder Fragen hast: Schreib uns einfach – wir erklären es dir gerne in normaler Sprache.