Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website:

Ravion Strategies LLC
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #4308
Albuquerque, NM 87113
United States

Kontakt:
Email: hello@redenraum.com

2. Welche Daten erheben wir?

2.1 Kontaktformular

Wenn du unser Buchungsformular nutzt, erheben wir:

• Deinen Namen
• Deine Email-Adresse
• Deine Telefonnummer (für WhatsApp-Kontakt)
• Deine Nachricht (was dich beschäftigt)

Zweck: Um dich zu kontaktieren und einen Gesprächstermin zu vereinbaren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (deine Einwilligung)

2.2 WhatsApp-Kommunikation

Wir nutzen WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) zur Kommunikation mit dir. Dabei werden deine Nachrichten Ende-zu-Ende verschlüsselt übertragen.

Hinweis: WhatsApp kann Metadaten (wann du schreibst, Telefonnummer) verarbeiten. Details findest du in der WhatsApp Datenschutzerklärung.

2.3 Videogespräche

Für die Online-Gespräche nutzen wir verschlüsselte Video-Tools. Wir zeichnen keine Gespräche auf.

2.4 Server-Logs

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Zweck: Sicherheit und technischer Betrieb der Website
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

3. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies für die Grundfunktionen.

Wir nutzen keine Tracking-Tools, keine Analytics, keine Werbe-Cookies. Deine Privatsphäre ist uns wichtiger als Statistiken.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben deine Daten NICHT weiter – mit folgenden Ausnahmen:

• Email-Versand: Wir nutzen Resend (USA) zum Versenden von Benachrichtigungen. Resend verarbeitet nur die für den Versand notwendigen Daten.
• Hosting: Unsere Website läuft auf Servern von Vercel (USA). Standardvertragsklauseln gewährleisten DSGVO-Konformität.
• Notfälle: Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung sind wir verpflichtet, entsprechende Stellen zu informieren.

5. Speicherdauer

• Buchungsanfragen: Werden nach Abschluss oder bei Nichterscheinen gelöscht
• Gesprächsnotizen: Werden verschlüsselt gespeichert und nach 6 Monaten gelöscht (außer du möchtest Weitervermittlung)
• Email-Kommunikation: Wird nach Gesprächsabschluss archiviert und nach 1 Jahr gelöscht

6. Deine Rechte (DSGVO)

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung falscher Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf deiner Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

So machst du deine Rechte geltend:
Schreib uns einfach eine Email an hello@redenraum.com

7. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Für Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
www.dsb.gv.at

Für Deutschland:
Die für deinen Wohnort zuständige Landesdatenschutzbehörde
Liste der Behörden

8. Datensicherheit

Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung für die Übertragung aller Daten. Gesprächsnotizen werden verschlüsselt gespeichert. Zugriff haben nur Nina und Elena.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Die aktuelle Version findest du immer unter seelensupport.com/datenschutz.

Stand: Januar 2025